1.1. Dati personali che vengono raccolti automaticamente quando visiti il nostro sito Web:
BD utilizza comuni tecnologie automatizzate per la raccolta dei dati, tra cui cookie o tag Internet, per valutare come viene utilizzato il nostro sito Web, per personalizzare l'esperienza dell'utente e per fornire contenuti su misura in base agli interessi dell'utente. Mediante queste tecnologie alcune informazioni potrebbero essere raccolte automaticamente quando si visita il nostro sito Web, tra cui:
- Dati di utilizzo, come l'ID del dispositivo dell'utente, compreso l'indirizzo IP, che è un numero univoco assegnato al computer in uso; le informazioni di accesso, il browser e le informazioni sul dispositivo, tra cui il sistema operativo e la piattaforma, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser; informazioni sulla visita e le attività online dell'utente, come i tempi di risposta della pagina, errori nel download, la durata delle visite di determinate pagine e informazioni sull'interazione tra le pagine.
- Dati di geolocalizzazione e altre informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (come Web beacon e pixel), previo l'esplicito consenso dell'utente e come descritto nella sezione 5.
Tali informazioni vengono trattate per i seguenti scopi e sulla base delle seguenti basi legali:
Per gestire o manutenere il nostro sito Web
Tratteremo i dati di utilizzo nel nostro legittimo interesse per consentire l'utilizzo del nostro sito Web (stabilimento della connessione), per manutenere il nostro sito Web, garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema, risolvere problemi tecnici, difenderci da attacchi all'infrastruttura, eseguire analisi in caso di attacchi informatici, audit, monitoraggio e prevenzione delle frodi e compilare statistiche aggregate dei visitatori.
Per eseguire l'analisi e il tracciamento del sito Web
Tratteremo i dati di geolocalizzazione e altre informazioni previo l'esplicito consenso dell'utente insieme ai dati di utilizzo al fine comprendere meglio l'impatto sull'utente dei nostri prodotti e servizi, tenere traccia e rispondere ai problemi di sicurezza e sviluppare e migliorare ulteriormente la qualità e la funzionalità dei nostri prodotti e servizi, identificare le tendenze di utilizzo e determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali, condurre sondaggi, migliorare i contenuti del nostro sito Web e compilare statistiche aggregate sull'utilizzo o sul nostro sito Web. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e le tecnologie di tracciamento, visita la sezione 5 della presente Informativa sulla privacy e la nostra Politica sui cookie.
Per identificare l'area geografica generale dell'utente
Quando si visita il sito BD.com, il sito individua automaticamente l'area geografica dell'utente in base all'indirizzo IP e reindirizza automaticamente l'utente al sito Web BD locale.
Dati personali forniti dall'utente
BD acquisisce dati personali direttamente dall'utente quando si iscrive a un servizio, a una newsletter, entra in contatto con noi, presenta una candidatura per una posizione lavorativa, invia una domanda, inoltra un reclamo su un prodotto o interagisce con noi in altro modo. Il tipo di dati personali che raccogliamo dipende dalle interazioni dell'utente con noi e dai servizi BD che utilizza e possono essere incluse informazioni quali:
- Dati identificativi e recapiti, come nome, cognome, sesso, e-mail aziendale e/o indirizzo di posta, numero di telefono fisso e/o cellulare; età, data di nascita, Paese di origine o residenza, nome utente, password e altre informazioni utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'account BD.
- Informazioni relative all'utilizzo, alle risposte e alle preferenze dell'utente, tra cui preferenze di comunicazione, canali e lingue preferite.
- Dati finanziari o di pagamento, come dettagli della carta di credito, coordinate bancarie, P. IVA o altro numero di identificazione fiscale, date e importi dei pagamenti eseguiti o ricevuti.
- Altri dati personali necessari per gestire determinati servizi online, come ID di accesso, domande e risposte di sicurezza o password crittografate; o forniti dall'utente, per esempio, tramite i nostri moduli di contatto, incluso il contenuto del messaggio dell'utente quando effettua una richiesta di informazioni, segnala un evento avverso o un reclamo su un prodotto, risponde a un sondaggio o quando si iscrive a una delle nostre mailing list (i propri interessi).
- Categorie particolari di dati, come dati relativi a condizioni di salute o alla religione professata, solitamente non vengono raccolti da BD. Tuttavia, in determinate circostanze potrebbe essere necessario fornire categorie particolari di dati, ad esempio, informazioni relative alla salute in caso di reclami sui prodotti o in caso di candidatura per una posizione lavorativa, laddove tali informazioni siano richieste per ottemperare alle leggi vigenti, come quelle sul lavoro, o previo l'esplicito consenso dell'utente.
Tali informazioni vengono trattate per i seguenti scopi e secondo le seguenti basi legali:
Creazione di un account utente
Per l'utilizzo di alcuni servizi potrebbe essere richiesta la creazione di un account utente, ad esempio, quando si visita una pagina il cui contenuto è limitato ai professionisti sanitari. Al momento della registrazione è necessario fornire i propri dati identificativi e recapiti. Tratteremo queste informazioni, in base al nostro legittimo interesse, solo per consentire l'accesso ai contenuti specificamente pertinenti per l'utente, in conformità alle leggi applicabili, come le leggi sanitarie locali.
Risposta a richieste, domande e reclami dell'utente
Trattiamo i dati che l'utente ci invia tramite i nostri moduli di contatto per rispondere a richieste e domande via posta, e-mail, telefono, messaggi di testo SMS o altri canali, ad esempio, in caso di domande o reclami relativi a un prodotto o una candidatura per una posizione lavorativa, richieste di informazioni sanitarie o dubbi sulla sicurezza, o richieste di campioni, preventivi o dimostrazioni, o per l'iscrizione alla nostra mailing list di comunicazioni di marketing.
Tratteremo i dati personali dell'utente per questi scopi in base al nostro legittimo interesse o, se applicabile, agli obblighi contrattuali, per rispondere alla sua richiesta e per mettersi in contatto con l'utente. Se l'utente invia particolari categorie di dati con la richiesta, tratteremo queste informazioni in base all'esplicito consenso dell'utente. In caso di segnalazione di un evento avverso o reclamo, tratteremo i dati personali dell'utente per ottemperare ai nostri obblighi legali di segnalazione.
Fornitura di prodotti e servizi
Tratteremo i dati personali dell'utente forniti al momento dell'ordine per offrire i prodotti e i servizi ordinati e per fatturare tali prodotti e servizi, in base al rapporto contrattuale con l'utente. Utilizziamo inoltre questi dati (comprese le informazioni sulla cronologia degli ordini) in base al nostro legittimo interesse per migliorare i nostri prodotti e servizi mediante la conduzione di sondaggi, aumentare la soddisfazione dei clienti e la nostra reputazione venendo a conoscenza delle preferenze e degli interessi dell'utente e per scopi di marketing. Per ulteriori informazioni sulla modalità di trattamento dei dati personali dei clienti, consulta l'Informativa sulla privacy dei dati per i clienti.
Tutela degli interessi economici
Tratteremo i dati personali dell'utente, se necessario e in base al nostro legittimo interesse, per preservare gli interessi economici dell'azienda, rimanere competitivi sul mercato e garantire la conformità e la rendicontazione, ad esempio (a) per rispettare le nostre politiche e i requisiti legali e normativi, fra cui le leggi e i regolamenti in materia di riciclaggio di denaro, anticorruzione e anticoncussione, (b) per fare rispettare i nostri termini e condizioni, (c) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate, (d) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà e quelli delle nostre affiliate, dell'utente o di altri, (e) per prevenire, monitorare e gestire casi di presunta cattiva condotta o frode, l'uso improprio di sistemi informatici, la sicurezza fisica, la perdita di dati e la sicurezza informatica e di rete, (f) per condurre indagini interne, audit e (g) per difendere controversie.
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Tratteremo i dati personali dell'utente, compresi i dati identificativi e i recapiti, nonché informazioni sull'utilizzo, le risposte e le preferenze e altri dati personali che l'utente ci invia, se necessario e in base al suo consenso, per commercializzare prodotti e servizi che riteniamo possano interessare all'utente o per comunicare con l'utente per altri scopi di cui verrà informato quando raccoglieremo i suoi dati personali. Quando l'utente si iscrive alle nostre comunicazioni di marketing, dovrà fornire nome e indirizzo e-mail. È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione incluso in ciascun messaggio.
Gestione delle candidature per una posizione lavorativa
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Laddove BD utilizzi i dati personali dell'utente per ottemperare agli obblighi legali a noi applicabili, siamo tenuti a farlo, poiché ciò influisce sul modo in cui gestiamo la nostra attività. Inoltre, questo ci aiuterà a rendere i nostri prodotti e servizi sicuri il più possibile. BD tratta questi dati personali in linea con le misure per la protezione dei dati personali dell'utente come evidenziato nella presente informativa sulla privacy.
Ove richiesto dalla legge, otterremo il consenso per trattare i dati personali dell'utente per uno o più scopi indicati nella presente informativa sulla privacy.
Live chat
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