Často kladené dotazy ohledně Zákaznického portálu
V současné době umožňuje portál uživatelům:
- Provést rychlé vyhledávání objednávky, zobrazit stav objednávky, získat přístup ke sledování zásilky, stáhnout dodací listy
- Elektronicky zaslat požadavky nebo stížnosti na zákaznickou podporu
Pro přístup k BD portálu Sledování objednávky prosím použijte internetový prohlížeč jako je Chrome nebo Edge. Ne všechny portály BD jsou kompatibilní s Internet Explorerem.
Požadujete-li kopii faktury, vyplňte prosím formulář Dotaz ohledně objednávky prostřednictvím BD portálu Sledování objednávky https://bd.com/CustomerPortalEMEA. Ujistěte se, že máte k dispozici číslo objednávky a PSČ z dodací adresy.
Nemůžete-li vyhledat objednávku, kontaktujte prosím Zákaznickou podporu. Kontakty naleznete na našich webových stránkách v sekci Kontaktujte nás.
Aby bylo zajištěno správné používání našich produktů, na webové stránce https://eifu.bd.com/ poskytujeme zákazníkům elektronické návody k použití.
Certifikáty související s kvalitou produktů jsou k nalezení na stránkách https://regdocs.bd.com/regdocs/. Ujistěte se, že máte k dispozici BD katalogové číslo produktu a číslo šarže (LOT) nebo sériové číslo (SN).
Ne všechny certifikáty kvality jsou k dispozici online. Pokud se Vám certifikát nepodařilo nalézt, kontaktujte nás.
