FAQ du portail clients
A ce jour, le portail clients BD permet aux utilisateurs de:
- Consulter rapidement le statut de leur commande, le suivi du transporteur et télécharger les bons de livraison et preuves de livraison
- Soumettre directement leurs questions ou reclamations
Afin de pouvoir accéder au portail clients BD, merci d'utiliser les navigateurs Chrome ou Edge. Certains accès sont incompatibles avec Internet Explorer.
Afin d'obtenir une copie de votre facture, merci de faire une demande d'information sur votre commande via le support de notre portail clients BD https://bd.com/CustomerPortalEMEA. Merci de vous munir de votre numéro de commande et code postal de l’adresse de livraison.
Si vous ne retrouvez pas votre numéro de commande, merci de vous rendre dans la page Nous Contacter de ce site ou contacter votre Service Clients
Le site e-IFU https://eifu.bd.com vous permet d'obtenir les manuels d'utilisation IFU afin de vous assurer de la bonne utilisation de nos produits.
Les certificats liés à la qualité sont disponibles sur notre site qualité https://regdocs.bd.com/regdocs/. Merci de vous munir de votre référence produit BD et du numéro de lot/série afin de vous permettre de faire la recherche.
Tous les certificats qualité ne sont pas disponibles en ligne. Si vous ne parvenez pas à trouver un certificat en particulier, merci de vous rendre dans la page Nous Contacter de ce site ou de contacter votre Service Clients.
