1.1. Datos personales que se recolectan automáticamente al visitar nuestro sitio web
BD usa tecnologías de recolección de datos automatizadas y comunes, como cookies o etiquetas de internet, para evaluar cómo se utiliza nuestro sitio web, para personalizar su experiencia y para ofrecer contenido adaptado a sus intereses. A través de estas tecnologías, al visitar nuestro sitio web, es posible que se recopile automáticamente cierta información, como:
- Datos de uso, como el ID de su dispositivo, incluida su dirección IP (que es un número único asignado a su ordenador), su información de inicio de sesión, información sobre el navegador y el dispositivo, incluidos el sistema operativo y la plataforma, la configuración de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador e información sobre su visita y sus actividades en línea, como los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas de determinadas páginas y la información de interacción de la página.
- Datos de geolocalización y otra información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de rastreo (es decir, píxeles invisibles) , siempre con su consentimiento explícito y según se describe en el apartado 5.
Tratamos esta información con las finalidades siguientes y sobre la base de los siguientes fundamentos legales:
Ejecutar y mantener nuestro sitio web
Tratamos los datos de uso en nuestro interés legítimo para permitir utilizar nuestro sitio web (establecimiento de conexión), mantener nuestro sitio web, garantizar de forma permanente la seguridad y estabilidad del sistema, solucionar problemas técnicos, defendernos contra ataques a la infraestructura, realizar análisis en caso de ataques cibernéticos, auditorías, control y prevención de fraude y compilar estadísticas de visitantes agregados.
Realizar análisis y un seguimiento del sitio web
Tratamos los datos de geolocalización y otra información, siempre con su consentimiento explícito, junto con los datos de uso para comprender mejor los beneficios que le aportan nuestros productos y servicios, para hacer un seguimiento de los problemas de seguridad y responder a ellos, para desarrollar y mejorar aún más la calidad y funcionalidad de nuestros productos y servicios, para identificar tendencias de uso y determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para realizar encuestas, para mejorar el contenido de nuestro sitio web y para compilar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento, consulte el apartado 5 de este Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies.
Para identificar su área geográfica general
Al visitar el sitio BD.com, el sitio obtiene automáticamente su área geográfica en función de su dirección IP y lo redirige automáticamente a su sitio web local de BD.
Datos personales que usted nos proporciona
BD recopila directamente sus datos personales cuando se registra para un servicio, se suscribe a un boletín de noticias, formaliza un contrato con nosotros, nos envía una solicitud o una pregunta, presenta una reclamación sobre un producto o interactúa con nosotros de cualquier otro modo. El tipo de datos personales que recopilamos depende de las interacciones que tenga con nosotros y los servicios de BD que utilice y puede incluir información como:
- Datos de identificación e información de contacto, como nombre, apellidos, sexo, correo electrónico comercial o dirección postal, número de teléfono fijo o móvil, edad, fecha de nacimiento, país de origen o residencia, nombre de usuario, contraseñas y otra información utilizada para la autenticación de la cuenta BD y el acceso a dicha cuenta.
- Información relativa a su utilización, así como a sus respuestas y preferencias, como preferencias de comunicación, canales, idiomas preferidos, etc.
- Información financiera o de pago, como datos de tarjetas de crédito, datos de cuentas bancarias, número de IVA u otro número de identificación fiscal y fechas e importes de pagos realizados o recibidos.
- Otros datos personales necesarios para administrar ciertos servicios en línea, como ID de inicio de sesión, preguntas y respuestas de seguridad o contraseñas cifradas, o que usted haya proporcionado, por ejemplo a través de nuestros formularios de contacto, incluido el contenido de su mensaje cuando hace una consulta, informa de un acontecimiento adverso, presenta una queja sobre un producto, responde a una encuesta o se suscribe a una de nuestras listas de correo (sus intereses).
- Por lo general, BD no recopila categorías especiales de datos, como la información relacionada con su salud o religión. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que sea necesario proporcionar categorías especiales de datos, por ejemplo, información relacionada con la salud en casos de reclamaciones de productos o cuando se solicita un trabajo y hace falta dicha información para cumplir la legislación vigente, como las leyes sobre el trabajo, o de acuerdo con su consentimiento explícito.
Tratamos esta información con las finalidades siguientes y sobre la base de los siguientes fundamentos legales:
Crear una cuenta de usuario
Para el uso de algunos servicios, es posible que se le pida que cree una cuenta de usuario, por ejemplo, al visitar una página, cuyo contenido está restringido a profesionales sanitarios. Al registrarse, debe facilitar sus datos de identificación y de contacto. Tratamos esta información, en función de nuestro interés legítimo, solo para permitirle acceder al contenido que sea específicamente relevante para usted, de conformidad con la legislación vigente, como las leyes médicas locales.
Responder a sus solicitudes, consultas y quejas
Tratamos los datos que nos envía a través de nuestros formularios de contacto para responder a sus solicitudes y consultas por correo, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto SMS u otros canales, por ejemplo, si tiene alguna pregunta o queja relacionada con un producto o una aplicación, al enviar una solicitud de información médica o informar de un problema de seguridad, si desea solicitar muestras, un presupuesto o una demostración o al suscribirse a nuestra lista de correo de comunicaciones de marketing.
Tratamos sus datos personales con estas finalidades sobre la base de nuestro interés legítimo o, si corresponde, de una obligación contractual, para responder a su solicitud y ponernos en contacto con usted. Si envía categorías especiales de datos con su solicitud, tratamos esta información sobre la base de su consentimiento explícito. En caso de notificación de acontecimientos adversos o presentación de una reclamación, tratamos sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales de notificación.
Ofrecer productos y servicios
Tratamos los datos personales que nos haya facilitado al realizar un pedido para proporcionarle y facturar los productos y servicios solicitados, en función de la relación contractual con usted. Además, utilizamos estos datos (incluida la información sobre el historial de pedidos) sobre la base de nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios mediante encuestas, comprender sus preferencias e intereses para aumentar la satisfacción del cliente y nuestra reputación y con fines de marketing. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales de los clientes, consulte el Aviso sobre privacidad de datos para clientes.
Preservar nuestros intereses económicos
Tratamos sus datos personales, según sea necesario y en función de nuestro interés legítimo, para preservar los intereses económicos de la empresa, seguir siendo competitivos en el mercado y garantizar el cumplimiento y la presentación de informes, como (a) cumplir nuestras políticas y requisitos legales y normativos, incluidas las leyes y normativas de blanqueo de dinero, contra el soborno y la corrupción, (b) hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (c) proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales, (d) proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad o nuestras propiedades, así como los de nuestras filiales, los de usted o los de terceros, (e) prevenir, supervisar y gestionar casos de supuesta mala conducta o fraude, uso indebido de los sistemas informáticos, seguridad física, pérdida de datos, seguridad informática y seguridad de la red, (f) realizar investigaciones internas y auditorías y (g) defender litigios.
Realizar actividades de marketing y boletines
Tratamos sus datos personales, incluidos sus datos de identificación y de contacto, así como información sobre su utilización, respuestas y preferencias, y otros datos personales que nos envía, según sea necesario y en función de su consentimiento, para comercializar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés o para comunicarnos con usted con otras finalidades sobre las que lo informamos al recopilar sus datos personales. Al suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing, deberá proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. Para cancelar la suscripción de las comunicaciones de marketing, haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» incluido en cada mensaje.
Gestionar solicitudes de trabajo
Tratamos sus datos personales que envía al solicitar un puesto de trabajo en BD con el fin de tomar las medidas que haya solicitado antes de formalizar un posible contrato con usted y, en función de su consentimiento, para administrar su solicitud de trabajo y evaluar su idoneidad para el puesto relevante que solicitó.
Cumplir las obligaciones legales de BD
Tratamos sus datos personales, según sea necesario, para cumplir las obligaciones legales que nos corresponden, como las leyes laborales, los requisitos de transparencia o los requisitos de notificación de acontecimientos adversos.
Debemos utilizar sus datos personales para cumplir las obligaciones legales que nos corresponden, ya que esto afecta a nuestra forma de dirigir la empresa. Además, esto nos ayudará a hacer que nuestros productos y servicios sean lo más seguros posible. BD trata estos datos personales de acuerdo con las medidas para proteger sus datos personales, tal como se resalta en este aviso de privacidad.
Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento para que nos permita tratar sus datos personales para una o más finalidades establecidas en este aviso de privacidad.
Chat en vivo
BD también trata los datos que nos facilita al usar nuestra función de chat en vivo (chatbot). Podemos utilizar el chat en vivo para responder a sus preguntas sobre nuestros productos, nuestra trayectoria profesional o nuestro sitio web, así como para proporcionar soporte técnico, y también podemos tratar estos datos para mejorar nuestros productos y servicios. Al utilizar el chat en vivo, parte de la información se recopila automáticamente a través de cookies específicas, como su dirección IP, su país de origen y su mensaje. En los casos en los que necesitemos ponernos en contacto con usted con información adicional, necesitaremos sus datos de contacto, como su nombre (aunque con un seudónimo es suficiente) y su dirección de correo electrónico. Antes de poder utilizar la función de chat en vivo, debe dar su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.
Si nuestro tratamiento se basa en su consentimiento, es posible que usted lo retire en cualquier momento; para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros como se describe en el apartado 8. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior basado en el consentimiento.
En algunos casos (es decir, el chat en vivo sobre trayectoria profesional), trabajamos con encargados del tratamiento de datos y determinados proveedores externos para tratar sus datos personales como se describe en el apartado 2. Todo el tratamiento de dichos datos personales será de acuerdo con las finalidades y las medidas descritas en este Aviso de Privacidad.
Según las interacciones que tenga con nosotros, consulte los avisos de privacidad específicos como se indican arriba.