Ohlášení stížnosti na produkt

Pokud chcete podat stížnost na produkt společnosti BD.

Pokud jste zaregistrováni na portálu společnosti BD, přihlaste se zde pomocí vaší e-mailové adresy a hesla pro přístup na portál péče o zákazníky společnosti BD a podejte stížnost.

Pokud nejste zaregistrováni, mohou se zákazníci, distributoři a velkoobchodníci v USA a Kanadě, kteří mají účet u společnosti BD, zaregistrovat zde a získat přístup.  

* Registrace může trvat až 24 hodin. Pokud potřebujete podat stížnost okamžitě, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo zavolejte na číslo 1-844-8-BD-LIFE (844-823-5433)

Co je třeba zvážit

Abyste nám usnadnili vyšetřování, uveďte do svého oznámení následující informace:

• Název / katalogové číslo produktu
• Číslo šarže nebo sériové číslo
• Došlo k nějakému zranění nebo újmě?
• Jaký problém se objevil?
• Je k dispozici skutečný nebo reprezentativní vzorek? (Pokud je to možné, zašlete dotčený vzorek)
• Kontaktní jméno a telefonní číslo

Závazek společnosti BD týkající se kvality je hluboce zakotven v produktech a službách, které každý den dodáváme našim zákazníkům. Naším cílem coby předního výrobce zdravotnických produktů je poskytovat bezpečné, účinné a spolehlivé produkty nejprve našim zákazníkům a vždy našim pacientům. Podáním stížnosti na produkt společnosti BD nám poskytnete důležitou zpětnou vazbu o našich produktech.