1.1. Données personnelles collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site internet :
BD emploie des technologies de collecte de données automatisées courantes, telles que des cookies ou des balises Internet, pour évaluer l’utilisation de notre site Internet, personnaliser votre expérience et fournir un contenu adapté à vos intérêts. Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site internet à l’aide de ces technologies, notamment :
- Des données d’utilisation, comme l’identifiant de votre appareil, y compris votre adresse IP, qui est un numéro unique attribué à votre ordinateur ; vos identifiants de connexion, des informations concernant votre navigateur et votre appareil, y compris le système d’exploitation et la plate-forme, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de module d’extension du navigateur ; des informations sur votre visite et vos activités en ligne, telles que les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, et les informations d’interaction avec la page.
- Des données de géolocalisation et d’autres informations recueillies par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi (c.-à-d. des balises Web et des pixels), sous réserve de votre consentement et comme décrit à {3}la section 5.{4}
Nous traitons ces informations dans le but suivant et sur les fondements juridiques suivants :
Pour exploiter et maintenir notre site internet
Nous traitons les données d’utilisation pour permettre l’utilisation de notre site internet (établissement de la connexion), assurer la maintenance de notre site, garantir en permanence la sécurité et la stabilité du système, résoudre des problèmes techniques, nous défendre contre les attaques contre l’infrastructure, effectuer des analyses en cas de cyberattaques, pour des audits, pour la surveillance et la prévention de la fraude, ainsi que pour compiler des statistiques agrégées sur les visiteurs.
Pour effectuer des analyses et le suivi du site internet
Nous traitons les données de géolocalisation et d’autres informations, sous réserve de votre consentement explicite, conjointement avec les données d’utilisation, afin de mieux comprendre comment nos produits et services vous impactent, de suivre et de répondre aux préoccupations en matière de sécurité, et d’améliorer la qualité et la fonctionnalité de nos produits et services. Cela inclut l’identification des tendances d’utilisation, le suivi de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, la réalisation d’enquêtes, l’amélioration du contenu de notre site internet, ainsi que la compilation de statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site internet. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies de suivi, veuillez consulter la section 5 de cet avis de confidentialité ainsi que notre politique relative aux cookies.
Pour identifier votre zone géographique générale
Lorsque vous consultez le site BD.com, celui-ci détermine automatiquement votre zone géographique en fonction de votre adresse IP et vous redirige automatiquement vers votre site internet BD local.
Données personnelles fournies par vos soins
BD collecte des données personnelles directement auprès de vous lorsque : vous vous inscrivez à un service, vous vous abonnez à un bulletin d’information, vous concluez un contrat avec nous, vous soumettez une candidature, vous nous posez une question, vous formulez une plainte concernant un produit ou vous interagissez d’une autre manière avec nous. Le type de données personnelles que nous collectons dépend des interactions que vous avez avec nous et les services BD que vous utilisez. Cela peut inclure des informations, telles que :
- Des données d’identification et des coordonnées, comme le nom, le prénom, le nom de famille, le sexe, l’adresse e-mail et/ou l’adresse postale professionnelle, le numéro de téléphone fixe et/ou mobile, l’âge, la date de naissance, le pays d’origine ou de résidence, le nom d’utilisateur, les mots de passe et d'autres informations utilisées pour l’authentification et l’accès au compte BD ;
- Des informations concernant votre utilisation, vos réponses et vos préférences, comme les préférences en matière de communication, de canaux, de langue ;
- Des données financières ou de paiement , comme des informations relatives à une carte bancaire ou à un compte bancaire, un numéro de TVA ou tout autre numéro d’identification fiscale, les dates et les montants des paiements effectués ou reçus ;
- D’autres données personnelles nécessaires pour administrer certains services en ligne, comme un identifiant de connexion, les questions de sécurité et les réponses ou les mots de passe chiffrés ; ou fournis par vous, par exemple par l’intermédiaire de nos formulaires de contact, y compris le contenu de votre message lorsque vous effectuez une demande, signalez un événement indésirable ou déposez une réclamation concernant un produit, répondez à une enquête ou lorsque vous vous abonnez à l’une de nos listes de diffusion (vos centres d’intérêt).
- Des catégories spéciales de données, telles que les données relatives à votre santé ou à votre religion. Celles-ci ne sont généralement pas collectées par BD. Cependant, dans certaines circonstances, la communication de catégories spéciales de données peut être nécessaire, par exemple des informations relatives à la santé dans le cadre de réclamations liées à des produits ou dans le cadre d’une candidature à un poste lorsque ces informations sont nécessaires pour se conformer aux lois en vigueur, comme le droit du travail, ou sous réserve de votre consentement explicite.
Nous traitons ces informations dans le but suivant et sur les fondements juridiques suivants :
Création d’un compte utilisateur
Pour l’utilisation de certains services, il peut vous être demandé de créer un compte utilisateur, par exemple lorsque vous consultez une page dont le contenu est réservé aux professionnels de santé. Lors de votre inscription, vous devez fournir vos données d’identification et vos coordonnées. Nous traitons ces informations, sur la base de notre intérêt légitime, uniquement pour vous permettre d’accéder au contenu qui vous concerne spécifiquement, conformément avec les lois en vigueur, comme le droit médical local.
Réponses à vos demandes, questions, et réclamations
Nous traitons les données que vous nous soumettez par l’intermédiaire de nos formulaires de contact afin de répondre à vos demandes et questions par courrier, e-mail, téléphone, SMS ou d’autres canaux, par exemple lorsque vous avez une question ou une réclamation liée à un produit ou une application, envoyez une demande de renseignements médicaux ou signalez un problème de sécurité, ou si vous souhaitez demander des échantillons, un devis ou une démonstration, ou vous abonner à notre liste de diffusion pour les communications marketing.
Nous traitons vos données personnelles à ces fins sur la base de notre intérêt légitime ou, le cas échéant, notre obligation contractuelle, pour répondre à votre demande et vous contacter. Si vous soumettez des catégories spéciales de données avec votre demande, nous traitons ces informations sur la base de votre consentement explicite. En cas de signalement ou de plainte concernant un événement indésirable, nous traitons vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations de déclaration légale.
Fourniture de produits et services
Nous traitons vos données personnelles fournies lors de la passation d’une commande pour vous procurer les produits et services commandés et pour vous facturer ces produits et services, sur la base de la relation contractuelle nous liant à vous. Nous utilisons en outre ces données (y compris les informations sur l’historique des commandes), sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services en effectuant des enquêtes, à accroître la satisfaction de nos clients et à améliorer notre réputation en comprenant vos préférences et intérêts, et à des fins de marketing. Pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons les données personnelles des clients, veuillez consulter l’avis de confidentialité des données à l’intention des clients.
Préservation de nos intérêts économiques
Nous traitons vos données personnelles, si nécessaire et sur la base de notre intérêt légitime, pour préserver les intérêts économiques de la société, rester compétitifs sur le marché et assurer la conformité et les signalements, comme (a) le respect de nos politiques et exigences légales et réglementaires, y compris les lois et réglementations relatives au blanchiment d’argent, à la lutte contre la corruption et les pots-de-vin, (b) le respect de nos conditions générales, (c) la protection de nos activités ou de celles de nos filiales, (d) la protection de nos droits, de la confidentialité, de la sécurité ou des biens, et celle de nos filiales, de vous-même ou d’autres personnes, (e) la prévention, la surveillance et la gestion de cas allégués de conduite répréhensible ou de fraude, de mésusage de systèmes informatiques, la sécurité physique, la perte de données, la sécurité informatique et du réseau, (f) la réalisation d’enquêtes internes, d’audits et (g) la défense dans le cadre de litiges.
Réalisation d’activités marketing/bulletins d’information
Nous traitons vos données personnelles, y compris vos données d’identification et vos coordonnées, ainsi que des informations sur votre utilisation, vos réponses et préférences, et d’autres données personnelles que vous nous soumettez, si nécessaire et sur la base de votre consentement, pour commercialiser des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou pour communiquer avec vous à d’autres fins dont nous vous informons lorsque nous recueillons vos données personnelles. Lorsque vous vous abonnez à nos communications marketing, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus dans chaque message.
Gestion des candidatures
Nous traitons les données personnelles que vous soumettez lorsque vous postulez à un poste chez BD pour entreprendre des actions concernant votre demande avant de conclure un contrat potentiel avec vous et, sur la base de votre consentement, pour administrer votre candidature et évaluer votre adéquation avec le poste pour lequel vous avez postulé.
Respect des obligations légales applicables à BD
Nous traitons vos données personnelles, si nécessaire, pour respecter les obligations légales qui nous incombent, comme les exigences en matière de législation du travail, les exigences de transparence ou les exigences en matière de déclaration d’événements indésirables.
Lorsque BD utilise vos données personnelles afin de se conformer à des obligations légales qui nous incombent, nous sommes tenus de le faire, car cela affecte la façon dont nous exerçons nos activités. En outre, cela nous permet de rendre nos produits et services aussi sûrs que possible. BD traite ces données personnelles conformément aux mesures de protection de vos données personnelles, comme souligné dans le présent avis de confidentialité.
Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour nous permettre de traiter vos données personnelles à une ou plusieurs fins énoncées dans cet avis de confidentialité.
Discussions en direct
BD traite également les données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre fonction de discussions en direct (agent de dialogue). Nous pouvons utiliser la discussion en direct pour répondre à vos questions concernant nos produits, nos parcours professionnels ou notre site internet, ainsi que pour fournir une assistance technique, et pouvons également traiter ces données afin d’améliorer nos produits et services. Lorsque vous utilisez la discussion en direct, certaines informations sont automatiquement collectées par l’intermédiaire de cookies spécifiques, comme votre adresse IP, votre pays d’origine et votre message. Dans les cas où nous avons besoin de vous contacter pour des informations supplémentaires, nous aurons besoin de vos coordonnées, comme votre nom (bien qu’un pseudonyme soit suffisant) et votre adresse e-mail. Avant de pouvoir utiliser la fonction de discussion en direct, vous devez consentir à la collecte et au traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment nous contacter pour le retirer, comme décrit à la section 8. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement préalable basé sur le consentement.
Dans certains cas (comme lors des discussions en direct sur les parcours professionnels), nous travaillons avec des sous-traitants de données et certains fournisseurs tiers pour traiter vos données personnelles comme indiqué dans la section 2. Tous les traitements de ces données personnelles seront conformes aux objectifs et mesures décrits dans le présent avis de confidentialité.
Selon vos interactions avec nous, vous pouvez consulter les avis de confidentialité spécifiques énumérés ci-dessus.